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プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年4月12日

SoraVantia(以下「私たち」、「当社」)は、お客様のプライバシーを大切にし、個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーは、カスタムソフトウェアアプリケーション、システムエンジニアリングのサービスを利用する際や、当社がチャネルパートナーとして活動する際に、どのように情報を収集、使用、保護するかについて説明します。

1. 収集する情報

私たちは、以下の種類の個人情報およびビジネス情報を収集します:

  • 個人情報: 名前、メールアドレス、会社の住所、電話番号。
  • ビジネス情報: 会社情報、プロジェクトの仕様、提供するサービスに関連するデータ。
  • 支払い情報: 支払い処理に必要なクレジットカードまたは銀行口座情報(必要な場合のみ)。
  • コミュニケーション: ソーシャルメディアや他のチャネルを通じて提供される情報。

2. 情報の使用方法

収集した情報は、以下の目的で使用される場合があります:

  • カスタムソフトウェアおよびシステムエンジニアリングサービスの提供、管理、改善のため。
  • 更新、問い合わせ、または追加サービスのリクエストに関して連絡するため。
  • SoraVantiaからの新製品、サービス、オファー、更新に関するマーケティング通信を送信するため。
  • 提供されたサービスに関連する支払いおよび請求書を処理するため。
  • チャネルパートナーシップ: チャネルパートナーとしての役割を遂行するために、第三者と情報を共有する場合があります。

3. マーケティングコミュニケーション

私たちのサービスをご利用いただくことで、SoraVantiaからの新製品、サービス、特別オファー、更新に関するマーケティング通信を受け取ることに同意したことになります。もしマーケティング通信の受信を希望しない場合は、ソーシャルメディアチャネルを通じて「オプトアウト」と題したメッセージを送信することにより、オプトアウトできます。

4. データの保持とセキュリティ

私たちは、暗号化、アクセス制御、業界標準のセキュリティ対策など、適切な措置を講じてお客様の個人情報を保護しています。お客様の情報は、収集目的を達成するために必要な期間中、または法的義務を遵守するために保持されます。

5. 情報の共有

私たちは、サービス提供のために信頼できる第三者のサービスプロバイダーとお客様の個人情報やビジネス情報を共有する場合があります。これには、支払い処理業者、ホスティングサービス、下請け業者、チャネルパートナーが含まれますが、これに限りません。法律により要求される場合や法的手続きに従うために情報を共有する場合もあります。

6. 下請けおよびチャネルパートナーシップ

SoraVantiaと契約を締結することで、私たちはサービスの一部を第三者に下請けする可能性があることに同意し、了承します。私たちは、サービス提供に関与するすべての下請け業者およびチャネルパートナーが、このプライバシーポリシーに記載された機密保持およびセキュリティ基準に従うことを保証します。

7. お客様の権利

お客様には以下の権利があります:

  • アクセス: 当社が保持している個人データのコピーを要求する権利。
  • 修正: 不正確または不完全なデータを修正するよう要求する権利。
  • 削除: 法的義務やビジネス上の要件に従い、個人データの削除を要求する権利。
  • オプトアウト: ソーシャルメディアを通じてマーケティング通信の受信を停止する権利。

8. クッキーおよび追跡技術

私たちのウェブサイトは、ユーザー体験を向上させるためにクッキーや類似の追跡技術を使用する場合があります。これらのクッキーは、分析およびセッション管理の目的で使用されます。クッキーの設定は、ブラウザの設定で管理できます。

9. プライバシーポリシーの変更

私たちは、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更があった場合は、ウェブサイトに更新されたポリシーを掲載するか、直接ご連絡いたします。変更後もサービスをご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したことになります。

10. 追加条件

別途契約で明示的に指定されていない限り、保守およびサポート契約はデフォルトで含まれていません。ここに記載された条件は、個人およびビジネス情報の収集と使用に関して特に適用されます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または権利を行使したい場合は、当社のソーシャルメディアチャネルまたは、すでに共有されているメールアドレスを通じて当社にご連絡ください。